一、為確保臺灣原住民族文化園區娜麓灣區演藝廳及歌舞館（以下簡稱本劇場）於災害或突發事件發生時，得即時處理，以保障人員及設施
設備安全，並維持演出秩序，特訂定本要點。
二、本要點適用於本劇場營運期間，遇有下列情形時之災害應變及節目異常處理機制：
（一）風災、水災、地震、火災、爆炸等天然災害或人為事故。
（二）停電、設備重大故障。
（三）演出事故或現場失控等其他不可抗力情形。
三、本劇場災害及節目應變作業，應以下列原則為依據：
（一）人員生命安全優先。
（二）通報迅速明確。
（三）職責分工清晰。
（四）應變處置即時。
四、應設置指揮體系如下：
（一）總指揮由原住民族委員會原住民族文化發展中心（以下簡稱本中心）主任擔任，綜理應變決策及指令發布。
（二）副總指揮由副主任擔任，協助現場調度及橫向協調。
五、得視需要編組下列應變小組，分工執行災害或事件應變作業：
（一）通報組
（二）搶救組
（三）安全防護組
（四）緊急救護組
（五）避難引導組
（六）節目應變組
六、各應變小組職掌如下：
（一）通報組：通報中心主管、警消單位，並彙整災情資訊。
（二）搶救組：進行初步滅火、電源切斷及現場緊急排除障礙。
（三）安全防護組：協助設置警戒、疏導動線與秩序維護。
（四）緊急救護組：設急救點，提供簡易檢傷、急救與轉送作業。
（五）避難引導組：引導觀眾疏散、協助標示方向、安撫情緒。
（六）節目應變組：評估演出持續可行性，並負責中止、恢復或取消演出之通知與說明。
七、應變處理依時間節點區分為下列階段：
（一）演出前：如預判可能影響演出之災害或突發情況，應召集相關單位研判，並視情況公告延演、取消或延期事宜。
（二）演出中：由督勤人員依現場情況判斷是否中止演出，並廣播通知觀眾，啟動相關應變小組。
（三）演出後：完成清場、確認人員安全、記錄災情，並完成事件回報與後續檢討作業。
八、督勤人員係指本中心指派於演出期間，負責現場巡查、異常掌握與通報之專責人員，並應執行下列事項：
（一）掌握現場狀況，依權責啟動初步通報。
（二）協助總指揮啟動應變小組。
（三）彙整事後紀錄，協助檢討會議所需資料。
九、演出因災害或突發情形致中止、取消或延期者，其票務處理原則如下：
（一）自辦節目：依本中心「門票退換票須知」規定辦理。
（二）合辦節目：由本中心與合作單位協議處理方式，並對外公告相關資訊。
十、各組成員應定期接受應變訓練，每年至少辦理一次演練；新進人員應完成初任教育後，方得安排現場勤務。
十一、本要點經核定後施行，修正時亦同；其餘未盡事項，得由本中心另訂補充規定辦理。